ГОРСОВЕТ: обращения граждан — под контролем

На заседании городского Совета под председательством Маргариты Алексеевны Николаевой присутствовали глава администрации района Леонид Васильевич Филин, прокурор Карачевского района Сергей Владимирович Каргин.

На заседании городского Совета под председательством Маргариты Алексеевны Николаевой присутствовали глава администрации района Леонид Васильевич Филин, прокурор Карачевского района Сергей Владимирович Каргин.

Председатель контрольно-счетной палаты Елена Николаевна Горохова довела до сведения депутатов информацию о результатах мероприятий, проводимых подведомственной ей организацией за 2022 год и текущий период 2023 года.

Заместитель начальника финансового отдела администрации Валентина Алексеевна Трошина вынесла на согласование изменения в решение городского Совета «О бюджете Карачевского городского поселения Карачевского муниципального района Брянской области» на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов».

Вопрос о передаче из муниципальной в государственную собственность Брянской области газопровода низкого давления на улице Советская в деревне Волкова, вынесенный на голосование заместителем главы администрации района Светланой Владимировной Шутовой, был решен единогласно.

Важным пунктом заседания стал отчет о рассмотрении администрацией района обращений, заявлений и жалоб граждан за 2022 год и 1 полугодие 2023г. Докладчик — заместитель главы администрации Наталия Геннадьевна Петрова.

На личном приеме за 2022 год непосредственно главой администрации района принят 101 человек, за первое полугодие 2023-го — 67 человек. За 2022 год и первую половину 2023 года поступило 747 обращений посредством почтовых отправлений либо лично заявителем, порядка 300 — по электронной почте, 250 — через платформу обратной связи, 168 — с личного приема главы администрации и 29 — по электронной почте. 

Положительно решены либо приняты конкретные меры по 60% обращений, по 35% даны разъяснения и по 5% отказано в удовлетворении требований, как не имеющих для этого законных оснований.

Тематический анализ показывает, что наибольшее количество обращений, поступивших как в 2022 году, так и в первом полугодии 2023-го, поступило по вопросам уличного освещения, спиливания деревьев, подтопления, ТКО, деятельности управляющих компаний, благоустройства, земельным и имущественным отношениям, опеки и попечительства, коммунального и дорожного хозяйства.

Качественному рассмотрению обращений граждан способствует проверка с выездом на место. Это помогает объективно и оперативно давать оценку ситуации. Таким образом проанализировано более 521 обращение.

Основными причинами, вызывающими жалобы и обращения, являются нарушение действующего законодательства со стороны организаций (строительных, энерго-, тепло-, газо-, водоснабжающих,  дорожного хозяйства) и физических лиц, неудовлетворенность ответами других инстанций или организаций, куда ранее обращались граждане.

В администрацию района жители обращаются за разъяснением волнующих их вопросов, таких как состояние дорог, благоустройство дворовых территорий, о сроках и перечне работ по капитальному ремонту, содержанию и эксплуатации жилого фонда,  о принятии в эксплуатацию жилых и нежилых объектов.

Проводится работа по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы граждан, и совершенствованию работы с обращениями граждан. Вырабатываются более эффективные методы с обращениями граждан с учетом уже сложившихся традиций и новых требований, предъявляемых временем.

В целях повышения доступности и прозрачности органов власти и сути

принимаемых решений организуются встречи населения с главой и должностными

лицами администрации. Так, в рамках реализации программы «Комфортная

городская среда» с жителями многоквартирных домов было организовано несколько встреч (по ул. Карла Маркса).

Все письменные обращения граждан, поступившие в администрацию района, направляются на рассмотрение главе администрации и ставятся на контроль в отделе правовой, организационно-кадровой работы.

Оксана СОКОЛОВА

Последние новости

Министр иностранных дел России Сергей Лавров обсудил важные темы в интервью

Лавров рассказал о сотрудничестве с Китаем и ситуации на Украине.

Рост цен на топливо в Брянской области

Брянская область вновь сталкивается с повышением цен на бензин и дизельное топливо.

В Жуковском доме-интернате прошли мероприятия ко Всемирному дню борьбы со СПИДом

Акции направлены на повышение осведомленности о ВИЧ/СПИДе и поддержку людей, живущих с этим диагнозом.

Частотный преобразователь

Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований

На этом сайте вы найдете актуальные вакансии в Домодедово с предложениями работы от ведущих работодателей города

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *