Брянским медикам запретили «девушек» и «мужчин»
Брянским медикам запретили «девушек» и «мужчин». Как стало известно, Минздрав России составил список слов, которые нельзя говорить пациентам при записи на прием.
Брянским медикам запретили «девушек» и «мужчин». Как стало известно, Минздрав России составил список слов, которые нельзя говорить пациентам при записи на прием. «Коммерсантъ» сообщает , что министерство подготовило методичку о том, как общаться с гражданами во время дистанционных консультаций.
Согласно рекомендациям, нельзя произносить фразы, демонстрирующие безучастность и безразличие. Должна соблюдаться определенная интонация, медицинским работникам посоветовали использовать скрипты разговора или речевые модули, чтобы «грамотно выстроить ответы на любые возражения».
При этом не допускается при обращении к пациенту говорить «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Необходимо называть гражданина по имени или обращаться на «вы». Также рекомендовано говорить «наш вопрос» вместо «ваша проблема». Нельзя говорить, что лечебное учреждение или врач не может, то есть недопустимы в употреблении фразы и интонации, демонстрирующие безынициативность или нежелание помочь.
Последние новости
Пожизненно осужденный убийца подал иск о компенсации морального вреда к защищавшему его адвокату
Пожизненно осужденный житель Брянска обратился в Бежицкий районный суд г. Брянска с иском к своему адвокату, в котором просил взыскать компенсацию морального вреда.
Пенсионер из Клетни предстанет перед судом за стрельбу из пневматической винтовки по несовершеннолетним
Прокурор Клетнянского района утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 67-летнего местного жителя.
Плюс проспект Ленина и Майский парк: в Брянске продолжается весенняя посадка деревьев
Озеленение улиц и парков проводится в рамках городского месячника по благоустройству.
Брянский урожай-2024 «приправили» 112,5 тысяч тонн удобрений
Цифрами к началу посевной-2025 поделился Брянскстат. По подсчетам статистиков, в прошлом году брянские сельхозпредприятия при обработке почвы и выращивании урожая внесли в общей сложности 112,5 тысяч тонн минеральных удобрений,