Брянским медикам запретили «девушек» и «мужчин»
Брянским медикам запретили «девушек» и «мужчин». Как стало известно, Минздрав России составил список слов, которые нельзя говорить пациентам при записи на прием.
Брянским медикам запретили «девушек» и «мужчин». Как стало известно, Минздрав России составил список слов, которые нельзя говорить пациентам при записи на прием. «Коммерсантъ» сообщает , что министерство подготовило методичку о том, как общаться с гражданами во время дистанционных консультаций.
Согласно рекомендациям, нельзя произносить фразы, демонстрирующие безучастность и безразличие. Должна соблюдаться определенная интонация, медицинским работникам посоветовали использовать скрипты разговора или речевые модули, чтобы «грамотно выстроить ответы на любые возражения».
При этом не допускается при обращении к пациенту говорить «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Необходимо называть гражданина по имени или обращаться на «вы». Также рекомендовано говорить «наш вопрос» вместо «ваша проблема». Нельзя говорить, что лечебное учреждение или врач не может, то есть недопустимы в употреблении фразы и интонации, демонстрирующие безынициативность или нежелание помочь.
Последние новости
Совместный прием предпринимателей Володарского района г. Брянска провели региональный уполномоченный и заместитель прокурора Брянской области
16 мая 2024 года Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Брянской области Сергей Рондиков и заместитель прокурора Брянской области Сергей Голованчиков провели встречу с предпринимателями,
В Брянске состоялось торжество в честь Международного дня медсестры
Торжественное мероприятие, посвящённое Международному дню медицинской сестры, состоялось в Брянском клинико-диагностическом центре в минувшую пятницу, 17 мая,
В Брянске лучшим медсестрам в связи с праздником вручили награды
В Брянске лучшим медсестрам в связи с профессиональным праздником вручили награды.
Новые правила жизни с 1 сентября
Тех, кто реже будет пользоваться услугами такси и чаще — общественным транспортом, может стать больше.